NTU

「消費者心理學」課程大綱

2008, Sep.

授課時間:每週三 PM 6:30-9:15              授課地點:共203

授課教師:陳銘慧                           (課號70648600)

參考用書:(a) 匠英一著、石學昌譯(2006),圖解行銷心理學(Psychological marketing method),世茂出版。

 (b) 徐達光(2003),消費者心理學,東華出版。

(c) 林財丁(2004),管理與商業心理學,滄海出版。

期刊論文:Ferraro et al.(2005), "Let us eat and drink, for tomorrow we shall die: effect of mortality salience and self-esteem on self-regulation in consumer choice," Journal of Consumer Research vol.32 (June), pp.65-75.

研討授課內容聯絡方式:(1)smhchen@cm1.hinet.net;(2)授課時另行預約

學分:3學分(一學期)

 

評分方式:出席紀錄(不定期點名)10%個人平時討論表現20%、期中報告(分組觀察與分析消費者)30%、期末考(open book exam40%

 

課程大綱

【9/17】Part I 導論與理論基礎
【9/24】1. 商業心理學的內容、應用與研究方法
【10/1】2. 學習、知覺與消費者行為
【10/8】3. 動機、人格、態度與消費者行為

【10/15】個案探討

Part II 理論應用-個別說服與溝通

【10/22】1. 影響消費者決策之因素

【10/29】2. 消費者心理與說服技巧

【11/5 】3. 消費者行為與銷售溝通

【11/12】個案探討與演練

【11/19】期中報告(分組觀察與分析消費者)

Part III 理論應用-消費者心理與廠商行為

【11/26】1. 消費者心理活動與需求心理
【12/3 】2. 消費行為、市場區隔與市場心理
【12/10】3. 消費心理在產品與訂價策略之應用

【12/17】個案探討
【12/24】4. 消費心理在通路(展場)設計與促銷(廣告)策略之應用
【12/31】5. 財富累積行為決策與投資心理學

【 1/7 】個案探討

【 1/14】期末考(open book exam)

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